Resumen de la Política de Reembolso

Eagle ofrece un período de prueba gratuito de 30 días para todos los usuarios. Durante esta prueba, puedes acceder a todas las funciones, idénticas a la versión comprada, sin funciones ocultas o exclusivas premium. Dado que los usuarios tienen tiempo suficiente para evaluar el producto, mantenemos estándares relativamente estrictos al revisar las solicitudes de reembolso.

Criterios de Elegibilidad para Reembolso

Razones de Reembolso que Aceptamos:

Compras duplicadas
Incompatibilidad del producto con tu dispositivo donde Eagle no puede funcionar correctamente

Razones de Reembolso que No Aceptamos:

Razones personales subjetivas como "no me gusta," "no lo quiero," "no es fácil de usar," o "no puedo permitírmelo"
Solicitudes sin razones específicas o explicaciones, como "solo quiero un reembolso"
Solicitudes basadas en funciones fuera del alcance del producto, como "el producto no tiene la función X"
Problemas relacionados con el uso de cualquier plugin del "Centro de Plugins"
Falta de disposición para cooperar con la asistencia oficial necesaria y las solicitudes

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso y revocar la licencia de por vida de tu producto, sigue estos pasos:

Envía una solicitud de reembolso a través de nuestro sistema de tickets de atención al cliente dentro de los 5 días posteriores al pago
Indica claramente tu razón para solicitar el reembolso
Después de recibir tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo dentro de 3 días hábiles con el resultado

Consejo: Si tu dispositivo no puede usar correctamente las funciones de prueba, puedes solicitar un número de serie de prueba gratuito consultando este artículo.

¿Cómo solicitar un reembolso?